Términos y condiciones
Última actualización: [fecha]
Bienvenido a NEVASYCONFY.se.
Estos términos y condiciones describen cómo funciona NEVASYCONFY.se, qué se aplica cuando utilizas el sitio web y cómo se gestionan las reservas realizadas a través de nuestros colaboradores.
Al utilizar NEVASYCONFY.se, aceptas que estos términos y condiciones se aplican a tu uso del sitio web.
Estos términos no afectan a los derechos que te correspondan en virtud de la legislación sueca imperativa o de cualquier otra legislación aplicable.
1. Sobre NEVASYCONFY
NEVASYCONFY ayuda a los viajeros a encontrar información, inspiración, alojamiento, transporte y otros servicios relevantes para un viaje a España.
En el sitio web presentamos servicios y empresas seleccionados que consideramos que pueden ser relevantes para nuestros viajeros.
Nuestro objetivo es facilitar la planificación de un viaje reuniendo información relevante y haciendo más sencillo encontrar opciones adecuadas en un mismo lugar.
NEVASYCONFY puede desarrollar y modificar el contenido, los servicios y la oferta del sitio web con el tiempo.
2. El papel de NEVASYCONFY
NEVASYCONFY proporciona información y te ayuda a encontrar y comparar servicios relevantes para tu viaje a España.
Colaboramos con empresas que ofrecen servicios que pueden ser relevantes para nuestros viajeros, como alojamiento y transporte.
Seleccionamos los servicios y empresas que se presentan en el sitio web teniendo en cuenta, entre otros aspectos, su relevancia, la información disponible, las características del servicio y su adecuación a las necesidades de nuestros viajeros.
Cuando encuentras un servicio que se adapta a tus necesidades, puedes acceder al sitio web o al sistema de reservas del colaborador correspondiente para obtener más información y realizar tu reserva.
NEVASYCONFY no es la parte que celebra el contrato correspondiente al servicio que reservas a través de un colaborador externo.
El contrato relativo al servicio correspondiente se celebra entre tú y el colaborador que presta el servicio cuando realizas la reserva de acuerdo con sus condiciones de reserva.
3. Reservas y contrato con el colaborador
Cuando seleccionas un servicio en NEVASYCONFY y accedes a la página de reserva o de contacto de un colaborador, abandonas NEVASYCONFY y accedes al sitio web o sistema del servicio externo.
La reserva y el pago se realizan directamente con el colaborador que presta el servicio.
Antes de realizar la reserva, eres responsable de comprobar la información que aparece en el sitio del colaborador, incluyendo, por ejemplo:
- contenido del servicio
- fechas y horarios
- precio y posibles tasas
- disponibilidad
- condiciones de reserva
- condiciones de cancelación y modificación
- condiciones de pago
El contrato relativo al servicio correspondiente se celebra entre tú y el colaborador cuando la reserva se realiza de acuerdo con su proceso y sus condiciones de reserva.
La confirmación de reserva que recibas del colaborador será la confirmación válida de tu reserva.
4. Precios, disponibilidad e información
NEVASYCONFY se esfuerza por presentar información clara y actualizada.
Sin embargo, la información sobre servicios, precios, disponibilidad, condiciones y ofertas puede ser modificada por el colaborador correspondiente.
El precio y las condiciones que aparezcan en el sitio del colaborador en el momento de realizar la reserva serán los aplicables a dicha reserva.
Si un precio, dato u oferta mostrados en NEVASYCONFY difieren de la información que aparece en el sitio del colaborador en el momento de realizar la reserva, debes basarte en la información presentada por el colaborador antes de completar la reserva.
Trabajamos continuamente para mantener actualizada la información del sitio web, pero la información de NEVASYCONFY no debe considerarse una garantía de que un determinado servicio, precio o disponibilidad siga existiendo en el momento de realizar la reserva.
5. Enlaces a nuestros colaboradores
NEVASYCONFY contiene enlaces a sitios web, sistemas de reserva y otros servicios digitales pertenecientes a nuestros colaboradores.
Estos enlaces tienen como objetivo facilitar el acceso al servicio que hayas elegido.
Cuando haces clic en uno de estos enlaces y abandonas NEVASYCONFY, se aplican las condiciones, la política de privacidad y demás normas del sitio web externo.
NEVASYCONFY no se hace responsable de los cambios realizados en sitios web externos después de que el enlace haya sido publicado.
Recomendamos comprobar siempre la información proporcionada por el colaborador antes de realizar una reserva o un pago.
6. Modificaciones y cancelación de reservas
Si deseas modificar o cancelar una reserva, debes seguir las instrucciones y condiciones aplicables del colaborador con el que realizaste la reserva.
Dado que la propia reserva se realiza con el colaborador, es también este quien gestiona cuestiones como:
- modificación de la reserva
- cancelación
- reembolso
- pago
- confirmación de la reserva
- disponibilidad
- otras cuestiones relacionadas con el servicio reservado
Las condiciones aplicables a tu reserva se indican en las condiciones de reserva del colaborador y en la información que recibas durante el proceso de reserva.
Tus derechos legales no se ven afectados por estos términos y condiciones.
7. Responsabilidad por los servicios proporcionados por los colaboradores
El servicio que reserves será proporcionado por el colaborador indicado en la página de reserva correspondiente.
El colaborador es responsable de prestar el servicio reservado de acuerdo con el contrato y las condiciones aplicables entre tú y el colaborador.
Esto puede incluir, por ejemplo:
- la prestación del alojamiento o transporte
- la calidad y ejecución del servicio
- la confirmación de la reserva
- el pago
- las modificaciones
- las cancelaciones
- los reembolsos
- la atención al cliente después de realizar la reserva
Si tienes algún problema con un servicio que ya hayas reservado, debes ponerte en primer lugar en contacto con el colaborador que gestiona tu reserva.
NEVASYCONFY puede, cuando sea posible, ayudar con información u orientación, pero no puede asumir la responsabilidad del colaborador por el servicio que este proporciona.
Nada de lo establecido en estos términos limita los derechos o responsabilidades que no puedan limitarse conforme a la legislación aplicable.
8. Colaboraciones comerciales
NEVASYCONFY colabora con empresas que ofrecen servicios relevantes para viajeros a España.
Algunos enlaces y servicios del sitio web pueden formar parte de colaboraciones comerciales.
Esto significa que, en determinados casos, NEVASYCONFY puede recibir una compensación si accedes a través de uno de estos enlaces y realizas una reserva u otra acción que cumpla los requisitos establecidos.
Estas colaboraciones no modifican los precios ni las condiciones aplicables del colaborador correspondiente, salvo que se indique claramente lo contrario.
Nos esforzamos por presentar a nuestros colaboradores y sus servicios de forma clara, relevante y responsable.
9. Uso del sitio web
Puedes utilizar NEVASYCONFY.se con fines legales y personales.
No puedes utilizar el sitio web de una manera que:
- incumpla la legislación u otra normativa aplicable
- dañe o intente dañar el sitio web o sus funciones
- intente obtener acceso no autorizado a sistemas o información
- utilice métodos automatizados para recopilar contenido sin nuestro permiso
- implique un uso indebido de formularios de contacto u otras funciones
- pueda perjudicar a NEVASYCONFY, a nuestros colaboradores o a otros usuarios
Nos reservamos el derecho de adoptar medidas razonables si el sitio web se utiliza de una manera que pueda afectar a la seguridad, el funcionamiento o la posibilidad de otros usuarios de utilizar el servicio.
10. Derechos de propiedad intelectual
El contenido de NEVASYCONFY.se, incluidos, entre otros, textos, gráficos, logotipos, imágenes, diseño y demás materiales, pertenece a NEVASYCONFY o se utiliza con el permiso del titular de los derechos correspondiente.
El contenido no puede copiarse, republicarse, distribuirse, modificarse ni utilizarse con fines comerciales sin autorización, salvo que la legislación disponga lo contrario.
Si algún contenido del sitio web pertenece a un titular de derechos externo, sus derechos y condiciones se aplicarán al material correspondiente.
11. Disponibilidad y cambios técnicos
Nos esforzamos por que NEVASYCONFY.se esté disponible y funcione de forma fiable.
Sin embargo, no podemos garantizar que el sitio web esté siempre disponible sin interrupciones o problemas técnicos.
Es posible que el sitio web tenga que cerrarse temporalmente o que su funcionamiento se limite debido, por ejemplo, a tareas de mantenimiento, actualizaciones técnicas, medidas de seguridad u otras circunstancias.
También podemos modificar, actualizar, añadir o eliminar contenido y funciones del sitio web a medida que se desarrolla nuestra actividad.
12. Información incorrecta y errores evidentes
Trabajamos para que la información de NEVASYCONFY sea correcta y esté actualizada.
Si aparece un error evidente de escritura o un error técnico en el sitio web, por ejemplo, un precio manifiestamente incorrecto que un visitante razonablemente atento debería entender que es erróneo, dicha información no deberá considerarse automáticamente una oferta vinculante por parte de NEVASYCONFY.
Si se detecta un error en información relevante para una reserva, siempre debes comprobar la información actualizada con el colaborador correspondiente antes de realizar la reserva.
13. Datos personales
Cuando utilizas determinadas funciones de NEVASYCONFY, como nuestros formularios de contacto o de colaboración, podemos tratar datos personales.
El modo en que tratamos los datos personales se describe con más detalle en nuestra Política de privacidad.
Al utilizar el sitio web y facilitar datos personales, debes consultar nuestra Política de privacidad para comprender cómo se tratan dichos datos.
14. Cookies
NEVASYCONFY puede utilizar cookies y tecnologías similares para que el sitio web funcione, mejorar la experiencia del usuario y, cuando esté permitido, analizar el uso del sitio web y medir las referencias.
Las cookies que se utilizan y las opciones disponibles se indican en nuestra gestión de cookies.
Cuando sea necesario obtener consentimiento, dichas cookies o tecnologías no se utilizarán sin un consentimiento válido.
Puedes obtener más información sobre las cookies y tus opciones en nuestra gestión de cookies del sitio web.
15. Servicios sujetos a normas específicas
Algunos servicios de viaje pueden estar sujetos a leyes y normas específicas.
Si una reserva u oferta está sujeta a derechos específicos de los consumidores establecidos por ley, dichas normas serán aplicables con independencia de lo establecido en estos términos y condiciones.
NEVASYCONFY presenta servicios individuales ofrecidos por colaboradores. Si varios servicios de viaje se combinan o se venden de una manera que esté sujeta a las normas sobre viajes combinados o servicios de viaje vinculados, pueden aplicarse requisitos específicos.
La valoración jurídica depende de cómo se ofrecen, reservan y pagan los servicios y de cómo están estructurados los distintos contratos.
Por ello, siempre debes comprobar la información y las condiciones aplicables a la reserva correspondiente antes de realizarla.
16. Cambios en estos términos y condiciones
Podemos actualizar estos términos y condiciones cuando cambien el sitio web, nuestros servicios o nuestros procedimientos, o cuando sea necesario debido a cambios en la legislación.
La versión de los términos y condiciones aplicable a una reserva ya realizada no se modificará retroactivamente de una manera que perjudique tus derechos.
Para el uso futuro del sitio web, podrá aplicarse una nueva versión de estos términos y condiciones.
La versión más reciente estará siempre publicada en NEVASYCONFY.se.
Última actualización: [fecha]
17. Legislación aplicable y conflictos
Estos términos y condiciones se interpretarán de acuerdo con la legislación sueca, en la medida en que resulte aplicable.
Si surge una controversia, las partes deberán intentar primero resolverla mediante el diálogo.
Nada de lo establecido en estos términos limita los derechos del consumidor establecidos por normas imperativas ni el derecho del consumidor a utilizar los procedimientos de resolución de conflictos y los procedimientos judiciales previstos por la normativa aplicable.
18. Contacto
Si tienes preguntas sobre estos términos y condiciones o sobre el funcionamiento de NEVASYCONFY, puedes ponerte en contacto con nosotros.
[Nombre legal de la empresa]
Número de organización: [Número de organización]
Correo electrónico: [Dirección de correo electrónico]
Dirección: [Dirección, código postal y localidad, Suecia]
NEVASYCONFY.se